Conditions generales de vente (CGV)

1. Champ d'application

Les presentes conditions generales de vente s'appliquent a toute vente de video de formation technique de tennis de table realisee sur le site PingKey. La vente est conclue directement entre PingKey (JB Tech Consulting), vendeur, et l'Utilisateur, acheteur. Les videos sont produites par des entraineurs independants (« Coachs ») qui concedent a PingKey le droit de les diffuser et de les commercialiser sur le site, en contrepartie d'un reversement sur chaque vente (voir les Conditions generales d'utilisation).

2. Produits et prix

Les videos proposees a la vente sont des contenus numeriques telechargeables/visionnables en streaming, dont le prix est affiche toutes taxes comprises (TTC) en euros sur la fiche de chaque video. PingKey se reserve le droit de modifier les prix a tout moment, sans effet sur les achats deja confirmes.

3. Commande et paiement

La commande est finalisee via le prestataire de paiement Stripe. Le paiement est exigible immediatement au moment de la commande. Une fois le paiement confirme, la video est instantanement accessible dans l'espace « Mes achats » de l'Utilisateur.

4. Livraison

S'agissant d'un contenu numerique, la « livraison » consiste en l'ouverture d'un acces immediat et permanent a la video achetee, sans limitation de duree, depuis le compte de l'Utilisateur.

5. Droit de retractation

Conformement a l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de retractation ne s'applique pas a la fourniture d'un contenu numerique non fourni sur un support materiel dont l'execution a commence apres accord prealable expres du consommateur et renoncement expres a son droit de retractation.

En cochant la case de confirmation au moment de l'achat, l'Utilisateur demande expressement l'acces immediat au contenu et reconnait renoncer a son droit de retractation de 14 jours des lors que la lecture de la video a commence.

6. Reclamations et remboursement

En cas de probleme technique empechant l'acces a une video achetee, ou pour toute reclamation relative a une commande, l'Utilisateur peut contacter julien.bourdoiseau@hotmail.fr. Un remboursement pourra etre accorde, a la discretion de PingKey, en cas de dysfonctionnement avere non resolu.

7. Responsabilite

En tant que vendeur, PingKey est responsable envers l'Utilisateur de la bonne execution de la commande et de la conformite de la video livree, dans les conditions prevues par le Code de la consommation.

Chaque video est neanmoins produite et fournie a PingKey par le Coach qui la propose, sous sa responsabilite technique et pedagogique envers PingKey : le Coach garantit a PingKey detenir tous les droits necessaires sur le contenu (image des personnes filmees, musique) et que la video est conforme au droit applicable.

8. Facturation

PingKey emet une confirmation d'achat valant justificatif, adressee par email a l'Utilisateur des la confirmation du paiement et consultable a tout moment depuis l'espace « Mes achats ».

9. Mediation et reglement des litiges

Conformement aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement a un mediateur de la consommation : [A COMPLETER : nom et coordonnees du mediateur].

10. Droit applicable

Les presentes CGV sont soumises au droit francais.